Что делать, если онлайн казино не выводит деньги?

Онлайн казино часто обещают своим клиентам быстрые выплаты без задержек и дополнительных комиссий. Несмотря на это, иногда случается, что гемблеры не могут получить выигрыш, их заявки не рассматриваются, а операторы отвечают общими стандартными фразами. Что же делать в таком случае? Если возникла проблема, важно разобраться в причине отказа/задержки. Виновником может быть как само казино, так и игрок.

В статье вы узнаете, почему случаются задержки с выплатами, почему выигрыши блокируются, что делать, если деньги зависли и в какие органы обращаться, а также дадим советы, как уменьшить риск не получить выигрыш от казино.

Почему казино не выводит деньги: основные причины

Сейчас мы поговорим об основных причинах, почему онлайн казино не выводит деньги либо задерживает выплаты. В данном случае важно понимать, что речь пойдет о лицензированных клубах, которые работают официально и обещают честную работу. Это самый главный критерий, по которому нужно выбирать онлайн казино с выводом на Сбер банк для игры на деньги.

1. Верификация аккаунта. Многие игровые дома не требуют верификацию во время регистрации, но она обязательно при выводе денег. Если игрок не подтвердил личность, его заявка может быть отклонена.
2. Нарушение лимитов. Каждое казино устанавливает минимальные и максимальные лимиты на вывод в день/неделю/месяц. Если игрок не соблюдает правил, он не сможет сделать вывод. Здесь важно учитывать, что не верифицированные пользователи могут столкнуться с более жесткими лимитами.
3. Бонусы. Бонусные средства либо фриспины нужно отыгрывать в полном объеме соблюдая правила акции. Если игрок этого не сделал, он не сможет вывести деньги с бонусного счета. В результате они со временем сгорят.
4. Нарушение правил. Если игрок нарушил правила клуба (использует платежные данные чужой особо, имеет несколько аккаунтов, отмывает деньги и т.д.), то ему деньги не выведут и могут даже заблокировать аккаунт.

Это основные причины, по которым казино может не выплачивать либо задерживать вывод выигрыша. Если вы столкнулись с этой проблемой, то не стоит отчаиваться, так как почти во всех случаях ее можно решить.

Что делать и куда обращаться, если казино не выводит деньги?

Если игрок не может вывести деньги со счета онлайн казино, важно не паниковать и не опускать руки, а сразу начинать действовать. Часто проблему можно решить за несколько минут.

• Перечитать правила клуба. Прочитав всю информацию игрок может сам найти проблему и попытаться ее решить. Возможно, были нарушены лимиты либо не правильно прописаны данные.
• Написать в службу поддержки. Операторы с горячей линии смогут проверить заявку на вывод, проверить данные в личном кабинете игрока и сказать, в чем проблема. Также менеджеры сразу дадут советы, что делать и как ускорить выплаты.
• Подать жалобу. К этому пункту стоит обращаться только в том случае, если само казино отказывать либо не спешит помогать решить проблемы с выводом. Сразу писать жалобу не нужно, так как иногда проблема не в игровом доме, а в действиях игрокам.
• Обратиться к регулятору. Это уже крайние меры, когда игровой дом подозревается в мошенничестве и отказывает выплачивать деньги вообще. В таком случае нужно найти орган, который регулирует работу казино, и обратиться к ним.

Помочь вернуть деньги со счета онлайн казино также могут юристы. На данный момент есть много экспертов, которые специализируются именно на таких делах. Они могут попробовать решить проблему самостоятельно либо же помочь написать заявку регулятору, оформить чарджбэк через банк, составить жалобу.

Как избежать проблем с выводом выигрышей в онлайн казино?

Гемблеры могут само позаботиться о том, чтобы риск потерять деньги в онлайн казино был минимальный. Для этого стоит придерживаться нескольких простых правил:

• Выбирать только лицензированные игровые дома. Важно самому проверять лицензию, читать обзоры от экспертов, а также искать отзывы постоянных игроков. После этого можно составить более точное представление и надежности клуба.
• Читать условия перед регистрацией. Многие игроки игнорируют правила казино, так как считают, что это не важно. На самом деле чтение правил может помочь избежать разных проблем в будущем.
• Использовать проверенные, надежные методы для пополнения и вывода денег. Это могут быть банковские карты, популярные электронные системы, а также криптовалютные кошельки с хорошей репутацией. Также важно пользоваться одним и тем же счетом для пополнения и вывода. Это требование казино.
• Не нарушать правил и не проводить мошеннические действия. Иногда игроки начинают создавать несколько аккаунтов, обманывать клуб либо же проводить подозрительные финансовые операции. В таком случае можно не только столкнуться с задержками, а вообще потерять деньги.

Если игроки будут придерживаться этих правил, а также сразу проходить верификацию, то проблем с выводом денег быть не должно. Иногда бывает, что игровые дома слишком загружены и не могут вывести выигрыши в установленные сроки, но эта проблема решается быстро и без участия гемблера. 

FAQ